Это принципиальный момент – не просто знать, от чего вы хотите избавиться, но и понимать, что именно вы хотите увидеть вместо этого. Ловушка заключена в том, что часто взрослые не представляют, что хотят увидеть, или представляют это в максимально общих чертах. Например, формулировка «хочу, чтобы ребенок хорошо вел себя за столом» не подходит, так как неточно описывает, как именно он должен делать. Правильным описанием было бы: «Ребенок сидит на своем стуле, ест, говорит тихим голосом». Как сформировать желательное поведение Три главных вопроса Когда вы планируете изменить поведение ребенка, вы должны задать себе несколько вопросов. Что я хочу видеть взамен нежелательного поведения ребенка? Сформулируйте для себя, какого поведения вы хотите от ребенка. Ловушка, которая подстерегает тут взрослых, – использование частицы НЕ в формулировке желательного результата. Например: «Не кричать за столом». В таком случае непонятно, что же все-таки делать, не кричать – это что? Можно не кричать, но, например, говорить ноющим голосом. Устроит ли взрослых такой результат? Когда мы используем частицу НЕ, то всегда НЕ знаем, что появится в результате! Например: «Не кидать еду». Допустим, ребенок перестанет ее кидать, но начнет размазывать и т. д. Чтобы избежать подобных недоразумений, нужно формулировать именно ЧТО делать, а не ЧЕГО НЕ делать. Далее следуют два вопроса, которые также необходимо для себя решить. Ведет ли себя ребенок желательным образом хотя бы иногда? В примере с едой – наблюдаем ли мы ИНОГДА то, что хотим видеть чаще? Например, по вечерам при папе и маме малыш ведет себя за столом отвратительно, но в гостях у бабушки всегда ест хорошо. Ответив на этот вопрос, мы достигаем двух целей. Во-первых, получаем информацию о том, что именно (какие люди, обстоятельства, приемы воздействия) влияет на ребенка, побуждая его вести себя тем или иным образом. Ведь если малыш ведет себя разнообразно, то логично было бы задуматься: а какова роль окружающих, как они влияют на его поведение? Можно было бы задать вопрос: как окружение за столом влияет на поведение ребенка? В зависимости от ответа начать можно с изменения поведения взрослых, окружающих ребенка. Вторая цель, которая достигается в результате ответа на наш вопрос, – мы понимаем, есть ли некоторый опыт у ребенка, который можно закрепить и расширить. В данном случае – опыт аккуратного поведения за столом. Следующий важный вопрос: может ли ребенок данного возраста демонстрировать нужное нам поведение? Ответ на этот вопрос в большой степени должен определить действия родителей. Например, определив, может или нет ребенок двух с половиной лет понять правила игры с хрупкими предметами, мы поймем, можно ли ему давать мобильный телефон и настаивать на правильном обращении с ним. Или стоит ли девочке одного года говорить про аккуратность и в состоянии ли она соблюдать чистоту пространства и своей одежды. Проблема часто заключена в завышенных ожиданиях родителей. Задача родителей – задуматься, может ли ребенок вести себя так, как они требуют. От ответа на этот вопрос зависит стратегия взрослых. Например, трехлетний ребенок, скорее всего, не в состоянии сидеть тихо в течение двадцати минут в машине или в приемной у врача. В связи с этим неразумно требовать этого, зато разумно чем-то увлечь малыша, направить его активность таким образом, чтобы он не беспокоил окружающих. Итак, ответив на три ключевых вопроса и выяснив, что то, чего мы хотим, достаточно конкретно и находится в рамках возможностей ребенка, можно приступать к действию. Теперь рассмотрим эффективность разных видов воздействия на поведение ребенка. Как устроено поведение Чтобы разобраться в том, как управлять поведением, давайте рассмотрим, как оно устроено. Поведение – вариант реакции на события окружающей среды. У каждого поведения есть условный стартер, сигнал к началу. Так называемое событие А. Например, мама говорит: «Пора идти спать». Это мы можем назвать сигналом для ребенка, который требует реакции. Ребенок стоит перед выбором – закатить безумную истерику, послушаться или продолжать играть, не обращая внимания на слова матери. Надо понимать, что видимое отсутствие реакции, например когда ребенок ничего не делает, игнорирует слова матери, продолжая играть, – тоже есть реакция малыша. Вариантов ответа на любое событие А множество. Например, в ответ на предложение надеть пижаму ребенок может бросить в мать какой-нибудь игрушкой или попросить поесть. То, что ребенок сделал в ответ на обращение (событие А), будем называть поведением В. В ответ на это поведение мать также реагирует каким-то образом. Например, если малыш отказался лечь в постель, мать может начать его ругать или уговаривать. И это будет уже нечто третье, назовем его событие С. Итак, получаем цепочку из трех составляющих: А – указание укладываться спать; В – отказ ребенка готовиться ко сну; С – мать начинает отчитывать ребенка. Нужно понимать, что данная схема многократно упрощена и вводится лишь в практических целях для понимания того, о каких актах поведения мы будем вести речь. Эта схема, конечно, очень далека от всеобъемлющего описания действительности. Например, пока ребенок продолжает играть, в комнату приходит бабушка, поведение которой, в свою очередь, было активировано шумом из-за препирательства матери с ребенком. Для нее событием А являлись голоса из комнаты. Бабушка, к примеру, может сказать, что давно пора учить ребенка слушаться родителей с первого раза, и тем самым запустить параллельную линию взаимодействий, в которой будут участвовать мать и бабушка. Эта линия, естественно, будет влиять на взаимодействие матери и ребенка. Все это сплетается в сложные циклы взаимодействий, разбирать которые не входит в наши задачи. Нам важно уяснить, что существует основная поведенческая цепочка: А (событие, стимул) – В (реакция на событие) – С (последующее событие). От того, каково последующее событие, то есть С, зависит, будет ли поведение В повторяться, закрепится ли оно. Если малыш в ответ на требование матери идти в постель продолжает играть, то от дальнейшего поведения матери зависит, будет ли он игнорировать ее слова ежедневно. Пытаясь повлиять на поведение В, мы можем думать о том, как нам изменить поведение А или поведение С. То есть изменить то, что предшествует нежелательному поведению или следует непосредственно за ним. Только таким образом можно воздействовать на поведение В. Простой пример из практики. Женщина задает вопрос: «Как отучить ребенка устраивать скандал, выпрашивая конфеты?». Выясняется, что, когда малыш кричит громко, мать каждый раз не выдерживает, и конфета оказывается в руках у ребенка. Таким образом, поведенческая цепочка в данном случае выглядит так: А – отказ матери выдать конфету; В – крик малыша; С – мать дает конфету. То есть последующее событие (С) является для малыша желательным, приятным, и поэтому поведение В (крик) на 100 % повторится в следующий раз, когда мать откажет в сладостях. Это простейший пример, однако при любом, даже очень сложном взаимодействии полезным будет выделять поведенческие цепочки для прояснения ситуации и своей роли в этой ситуации. Упражнение Опишите проблемную ситуацию с любым человеком. Это может быть совсем небольшая проблема, незначительное, но все же противоречие. Ситуация для оценки должна отвечать следующим критериям: • ситуация должна касаться вас лично; • в ней должны участвовать всего два человека; • ситуация должна быть не единичной, а происходящей регулярно; • ситуация не должна быть слишком глубокой, драматичной. Например, серьезный разговор с мужем об осложнившихся отношениях не подходит, а регулярный спор о том, кому вести в детский сад ребенка, вполне подойдет. Опишите поведенческий цикл А-В-С. Что кто делает, в какой последовательности. Если поведенческую цепочку проследить далеко, то станет видно, что она закольцована и образует так называемый цикл. То есть цепочки не прерываются. Однако в данном случае не слишком важно, чтобы круг был описан полностью. Описывайте цикл до его естественного завершения – окончания разговора, затихания ссоры. • Выделите с помощью маркера те пункты, в которых действуете вы. • Выберите один из этих пунктов. Придумайте и реализуйте другое действие в этом пункте. Не слишком важно, каким именно оно будет, важно, чтобы оно было другим, отличным от того, что вы делаете сейчас, и того, что вы пробовали раньше. Не стоит гнаться за тем, чтобы выбрать какой-то очень значимый пункт. Выберите тот, который вам изменить проще других. Понаблюдайте, как изменится поведение вашего партнера. Пытаясь воздействовать на поведение другого, мы можем действовать в пункте А или С. Распространенная ловушка, в которую попадают родители, – это ожидание того, что без заметного изменения своего собственного поведения вы можете добиться изменения поведения ребенка. Ожидание того, что вам достаточно следовать своей линии поведения и надеяться, что ребенок наконец одумается и будет вести себя так, как вам нужно, как правило, совершенно напрасно. Интересный вопрос задала мне однажды мама четырехлетней девочки, которая часто играла в том месте, где это было неудобно домочадцам. Обычно мама какой-то хитрой фразой пыталась ее оттуда спровадить. Поведение девочки никак при этом не менялось, но мама, уверенная в том, что она действует правильно, продолжала следовать своей тактике. Вопрос, который она задала мне, был следующим: «Правильно ли я делаю?». Ответ очевиден: если метод никак не воздействует на поведение ребенка, то он неправильный, нерабочий! Если мы хотим, чтобы изменилось чье-то поведение, то мы должны изменить свое поведение в отношении этого человека. Часто же происходит совсем иначе. Если наше действие неэффективно, то есть не приводит к результату, мы думаем о том, что нам нужно усилить это действие. То есть если ребенок не слушается, когда ему что-то говорят, то говорить надо больше и чаще, а возможно, громче. Поведение малыша при этом по-настоящему не меняется, но теперь родители преимущественно сообщают ему о своих требованиях посредством крика. Часто родители говорят: «А у меня получается, если прикрикнешь, он идет и делает». Давайте остановимся на этом подробнее. Возможно ли корректировать поведение посредством крика? Можно частенько наблюдать, что ребенок никак не реагирует на слова, не слушается, когда ему говорят спокойно. И сразу реагирует, когда на него крикнут. Значит, крик работает? Значит, можно использовать его как средство добиться своего? Отчасти да, но только отчасти. Чему вы научили ребенка? Послушается ли он вас в следующий раз? Нет, до тех пор, пока вы на него не крикнете. Научится ли малыш не нарушать ваши правила, сознательно их соблюдая? Тоже вряд ли, ведь единственный стимул для соблюдения правил – испуг ребенка в результате крика. Не будет вас – ребенок нарушит правила. По таким результатам можно судить, работает ли крик. Малыш будет что-то делать только при существовании угрозы наказания. Наверное, это не то, что родители хотели бы видеть в своих детях. Родители нередко жалуются: ребенок ничего не делает без угрозы наказания, все только из-под палки. То есть малыш по-настоящему не принимает правил, не отождествляет себя с вашими порядками. Кто виноват? Часто родители считают, что виноват ребенок: он такой непробиваемый, пока не наорешь на него, ничего не добьешься. Даже существует миф, что есть дети, которых иначе как криком слушаться не заставишь. Возможно, внешне это так, но это именно те дети, которых научили слушать только крик, а других способов к ним не применяли. Чем больше давления и принуждения вы используете, пытаясь воздействовать на ребенка, тем более неустойчивое поведение вы формируете. Оно моментально развалится в тот момент, когда исчезнет угроза расплаты. Здесь я хотела бы подробнее остановиться на том, какое воздействие оказывает наказание и какие последствия оно имеет для ребенка. Люди привязаны к наказанию потому, что это общекультурная практика. Наказание – это популярный аргумент в любых конфликтах, особенно если существует явный дисбаланс в силах участников (как, например, с ребенком). Если кто-то ведет себя неправильно, в первую очередь думают о том, как его наказать. Это касается не только отношений с ребенком, но и других областей: рабочих отношений, личных, даже международных. В большинстве случаев наказание не работает, но его продолжают применять, часто усиливая. Так происходит «закручивание гаек»: если не действует строгое замечание, родители начинают кричать, лишать ребенка привилегий, а зачастую и бить. Наказание имеет свои последствия и определенным образом влияет на дальнейшее поведение ребенка. В данном случае я говорю о любых наказаниях вне зависимости от их формы. Когда наказание работает Наказание может сработать, то есть нежелательное поведение прекратится навсегда, при трех условиях: