Попадаются и совсем экзотические варианты вроде альтернативной мобильной связи, альтернативной энергетики и чудодейственных биодобавок, легко производимых в самых кустарных условиях. Активизируются в кризисных условиях и разнообразные структуры многоуровневого маркетинга (классический пример — ставший уже именем нарицательным «гербалайф»), эффективно паразитирующие на страхе и неуверенности людей. Признаюсь, что и я не без греха, — один высокопоставленный мошенник (бывший заместитель Министра иностранных дел первого российского МИДа, бывший советник Руцкого, в октябре 1993 года направивший разгоряченных после прорыва блокады и взятия здания СЭВа защитников Дома Советов на Останкино вместо Кремля), в середине нулевых выцыганивший у меня деньги «на развитие оффшорного программирования», бегал от юристов лет пять, пока не выяснилось, что он игроман, человек с полностью порушенной психикой, и взять с него, кроме как лишения свободы, просто нечего. Другой — бывший банкир, переквалифицировавшийся в либералы и интенсивно учащий нас сейчас жизни через все прозападные медиа, — организовал собственное банкротство (насколько можно предположить, фиктивное), чтобы не платить несколько миллионов долларов (мои деньги, правда, составляли заметно менее 1 % этой суммы), взятые у обманутых им людей «взаймы», похоже, только для того, чтобы никогда их не платить. При столкновении с любым обещанием гарантированной доходности в условиях кризиса бегите, как от огня. Конечно, нельзя исключить на 100 %, что Вы не будете раскаиваться об этом всю последующую жизнь, как раскаивался Марк Твен, не давший денег изобретателю телефона Беллу из-за неверия в его изобретение, — но на 99,9 % дать Вам такую гарантию можно. Ибо гарантии доходности в по-настоящему масштабном кризисе невозможны в принципе даже для самого надежного производства. В середине 10-х годов, когда падение процентов по депозитам сделало вложение денег в банки мало осмысленным, а опасности биржевой торговли ощутило на себе значительное число людей, популярность набрал так называемый «краудинвестинг» — сбор средств в Интернете (в первую очередь на специально организованных для этого порталах, на некоторых из которых можно было даже перепродавать друг другу свои вложения в те или иные проекты) на разного рода предпринимательские проекты по принципу «с миру по нитке — инициативному человеку собственная кофейня». Откровенно мошеннических проектов в этой сфере было, насколько я могу судить, мало, однако сбором средств занялось огромное количество людей, владеющих технологиями рекламы и саморекламы, но совершенно не готовых заниматься бизнесом как таковым: не умеющих грамотно рассчитать предполагаемую рентабельность, организовать маркетинг, выстроить повседневную работу даже самого маленького предприятия и даже просто нормально оформить юридические документы (не говоря о предвидении изменения конъюнктуры). В результате эти бизнесы, как правило, погибали, унося с собой деньги инвесторов. Если же они вставали на ноги — честные организаторы выкупали у инвесторов их вклады (порой пересчитывая рентабельность вкладов, ориентируясь на ставки банковских депозитов, которые были ниже инфляции), а бесчестные просто переставали выплачивать дивиденды, пользуясь полной незарегулированностью этой сферы и, соответственно, бесправием вкладчиков (формальные права у них были, но при регистрации организующей краудинвестинг площадки за пределами страны реальные возможности защитить свои права, как правило, обнулялись). Глава 11. Обеспечение безопасности в разгул преступности и разгильдяйства 11.1. Почему «разгул преступности» будет Во время любого социально-экономического кризиса, а также любого значимого снижения уровня жизни людей, не говоря уже о периодах массовой дезориентации и уверенности в завтрашнем дне, Вы должны уделять повышенное, прямо-таки маниакальное внимание своей безопасности. Причина понятна: рост преступности. В переживаемый нами сейчас кризис «традиционные» ее виды дополнены ростом преступности, связанной с резким сокращением строительства, которое велось за счет массового ввоза в Россию гастарбайтеров из стран ближнего зарубежья, преимущественно Средней Азии. Поскольку условия жизни в их странах значительно хуже, чем в России даже в условиях кризиса, основная их часть осталась в России (а многие и не могли уехать из-за отсутствия денег, документов или конфликтов с властями в местах постоянного проживания). Резкое падение заработков (в ряде случаев гастарбайтеры работают почти за еду) закономерно ведет к росту преступлений. При этом основная часть гастарбайтеров социально не адаптирована — плохо знает (или совсем не знает) русский язык и общепринятые нормы поведения. Уровень квалификации низок, поэтому основные совершаемые преступления — уличные грабежи и разбои, часто сопровождающиеся нанесением тяжких телесных повреждений. Нападения, как правило, совершаются группами, в которых, насколько можно понять, достаточно много и сохранивших работу, пошедших на разбой просто от скуки. Специфической проблемой является преимущественно мужской состав гастарбайтеров, что в сочетании со снижением интенсивности работы (и, соответственно, меньшей усталости) существенно обостряет проблему изнасилований. Среди гастарбайтеров криминальные последствия безработицы наиболее очевидны, так как сама безработица носит наиболее открытый и концентрированный характер. Однако утрата работы, падение уровня доходов или даже опасения этого объективно увеличивают и обычную преступность среди самих жителей России. Снижение уровня благосостояния граждан бьет по ворам — для получения некоторого привычного уровня доходов им надо обворовывать большее количество людей. Схожая ситуация и с коррупцией (взятки надо вымогать в больших объемах — это наглядно видно по росту интенсивности проверок малого бизнеса, что бы там ни обещали официальные лица), и с другими формами организованной преступности. Да и обычные честные люди от отчаяния, безысходности, а то и просто от страха перед возможными, но еще даже не наступившими последствиями кризиса начинают заметно больше пить. Помимо этого, они значительно больше нервничают и значительно чаще испытывают нервные срывы. Отсюда — рост угрозы бытовых преступлений и нападений на незнакомых людей на улицах. Специфической проблемой России остается мошенничество, вновь расцветшее в 2000-е годы за счет не только роста доходов россиян, но и гуманизации общества, уставшего от насилия 90-х, и, соответственно, переставшего карать мошенников свойственными тому времени методами. А поскольку государство, насколько можно понять, так и не начало реальной борьбы с преступлениями малой тяжести, к которым относится большинство форм мошенничества, — гуманизация общества обернулась практической безнаказанностью мошенников. Подстёгиваемые, как и другие преступники, снижающимся из-за обеднения людей уровнем «добычи», мошенники всех мастей расцветают на нашей нервозности, неуверенности, страхов и утрате ориентиров в повседневной жизни. Разрушение общественной психики и повышение интенсивности использования Интернета в условиях домашнего ареста из-за коронабесия способствовали резкой интенсификации разнообразных компьютерных мошенничеств. Задача каждого из нас — свести шансов преступников на успех к минимуму, обезопасив свою семью. 11.2. Бережёного бог бережёт А не бережёного — конвой стережёт (Продолжение поговорки) 11.2.1. Обман — двигатель торговли? Естественно, что кризис вытесняет всех нас в более дешевые сегменты рынка, до распродаж с колоссальными скидками на «Али-экспрессе» и в Интернет-магазинах, вещевых развалов и «секонд-хенда» включительно. Однако то, что мы можем себе позволить меньше покупок, является хорошей причиной для более внимательного отношения к каждой из них и к тщательной проверке качества. Особенно это относится к приобретаемому на «диких» торговых точках, на рынках, разнообразных «ликвидациях» и распродажах, со скидкой, по тем или иным «программам лояльности». Некоторым торговым системам почему-то кажется, что, стоит Вам приобрести или получить их скидочную или бонусную карту, — и Ваша лояльность к ним стала такой прочной, что с Вами можно творить всё, что угодно. Не забывайте, что контроль качества (и даже безопасности) продаваемых товаров и оказываемых услуг в России, безусловно, существует, — однако в значительной степени остается на уровне нормативных актов, а не реальной жизни. Покупая продукты, не ленитесь внимательно выяснять срок годности, ибо оборот замедляется, а выбрасывать продукты многим торговым точкам просто не хочется, — авось за них заплатит деньги какой-нибудь раззява. Торговые сети, особенно с относительно низкими ценами, систематически выставляют на первые ряды в своих супермаркетах просроченные товары (вплоть до консервов), поэтому в них сроки годности надо проверять маниакально: на всё вообще! Альтернативой могут стать тяжёлые отравления — в условиях фактической ликвидации реальной медицины и невозможности что-либо доказать (и тем более получить) по суду. Важно, что даже продукты с длительным сроком хранения могут испортиться в торговле до его истечения из-за неправильного хранения (а соблюдать даже простые технологии персонал, все чаще набираемый торговыми монополиями по принципу дешевизны и бесправия, порой просто не может даже при наличии самого искреннего желания). Защиты от этого нет, — кроме ориентации на покупку как можно более «свежих» товаров даже длительного хранения. Стандартным способом мошенничества является продажа порченого товара при помощи упаковки, скрывающей его изъяны. Так, гнилые помидоры или огурцы очень часто укладывают в эти упаковки сгнившей стороной вниз, — и в места, где так поступают, просто никогда нельзя приходить вновь, предупредив об этом всех своих знакомых. При этом если Вы покупаете товар не фасованным, а на развес, Вас могут элементарно обвесить (в том числе и перенастроив автоматические весы, которые якобы «просто испортились»). Другой уловкой торговых сетей является создание ощущения дефицита при помощи полупустых (а то и вовсе почти пустых) полок при полностью забитых складах. Раньше они искусственно выставляли товар так, чтобы создавалось ощущение, что часть его уже раскупили, — и покупатель думал, что, раз товар так быстро раскупают, значит, он качественный. Сейчас же речь идёт о скрытом инициировании потребительской паники, обеспечивающей ажиотажный спрос. Важным направлением мошенничества являются фиктивные скидки: польстившись на яркий ярлык с указанием на то, что товар со скидкой или по «привлекательной» цене, на кассе Вы можете с изумлением обнаружить, что он продаётся даже дороже первоначальной цены, с которой якобы делалась скидка. Другая уловка — мелкий шрифт, указывающий на необходимость для покупки по сниженной цене иметь карту магазина или покупать несколько одинаковых товаров. Стандартным мошенническим приемом, распространенным почти повсеместно, является указание цены с мелкой припиской «за 100 граммов», — причем иногда не делается и этой приписки. Правда, в кризисных условиях торговцы (и даже внешне респектабельные торговые сети) все чаще не утруждают себя скидками, а просто ставят на товары в зале фальшивые ценники, — так что, когда Вы приходите на кассу, цена оказывается существенно выше. Если Вы закатите скандал, Вам скажут, что «мы просто не успели заменить» (хотя в ныне, по-моему, уже закрывшейся аптечной сети «А5» продавец «из ближнего зарубежья» чуть в драку на меня не полез, когда я обратил его внимание на существенное завышение цены на кассе по сравнению с ценником) или «20 рублей — это не те деньги, ради которых стоит трепать всем нервы» (похоже, эта фраза входит в стандартные методички обучения администраторов магазинов), но ставка делается на то, что большинство покупателей просто не проверяет чек на кассе или не запоминает цены. Стандартным способом получить обратно уже уплаченные деньги с потерей 15–20 минут является угроза обратиться в Роспотребнадзор и требование предоставить «книгу отзывов», однако одичание менеджеров (или наличие административной «крыши») в ряде случаев может привести к неудаче. В любом случае, нельзя поддаваться на провокации, а оскорбления в свой адрес, если они будут, необходимо дословно и аккуратно занести в «книгу отзывов» с указанием их источника (хотя в некоторых ситуациях лучше будет просто быстро унести ноги). Массовое мошенничество принуждает Вас, если Вы не хотите терять деньги при почти каждой покупке, записывать цену товара и сверять ее с той, что Вам пробивают в чеке. Правда, если продавец плохо говорит по-русски, или уже заменен автоматом, или за Вами выстроилась большая очередь, это может привести к вынужденному отказу от всех выбранных Вами товаров, а не только от тех, цены на которые завышены. Особое внимание следует уделять Интернет-торговле: если Вы приобретаете хоть что-то хоть сколь-нибудь сложное, не поленитесь прямо при курьере раскрыть упаковку и полностью проверить сохранность и работоспособность устройства. Товары, с которыми это в принципе невозможно сделать, лучше через Интернет не покупать; если же разница в цене с обычной торговлей (например, на специализированном рынке) является критической, — постарайтесь выбрать наиболее известный Интернет-магазин с наибольшим количеством положительных отзывов. Если курьер вызывает подозрения, но не опасения, откажитесь от покупки, объяснив свои действия недоверием и невозможностью проверить качество доставленного Вам товара. Вам придется ругаться и Вы попадете в «черный список» данного Интернет-магазина, но зато сбережете деньги (хотя обладающие авторитетом Интернет-магазины в пандемию коронабесия всё сильнее стали стремиться к безусловной предоплате). Это не голословное утверждение: мне приходилось сталкиваться с доставкой не просто неработающих устройств (причем в Интернет-магазине «на голубом глазу» разъясняли мне, что они были доставлены исправными, а если они не работают, — то это, дескать, я их испортил), но и вообще не тех изделий, которые я заказывал. Всегда крайне полезно запоминать места, где Вас так или иначе обманули, и предупреждать о них максимальное количество знакомых, а лучше и распространять об этом информацию через тот же Интернет. 11.2.2. «Построим и отремонтируем»: жестокие и наглядные уроки Об изощренности, с которой действуют порой мошенники в сфере ремонта и строительства, достаточно ярко свидетельствует история, случившаяся со мной. Накануне позапрошлого кризиса (2008–2009 годов) меня угораздило сделать заказ в ремонтной фирме «Служба 788-88-88» (по самоназванию), она же «Все для всех» (по своей рекламе), она же «Градострой» (по печати и официальному наименованию), она же использовала бренд «Муж на час». Генеральный директор ее носил говорящую фамилию Бакакин.